Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente de contenus virtuels destinés au serveur SunLifeRP. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions, du règlement du serveur et des conditions générales de Tebex Limited, prestataire assurant l’encaissement.

Les achats constituent un soutien financier à la communauté. Ils n’ouvrent droit à aucun avantage compétitif déloyal ni à aucune immunité vis-à-vis du règlement.

Les produits proposés sont exclusivement des biens virtuels: grades, véhicules, emplacements de personnage et éléments de personnalisation, utilisables uniquement sur le serveur SunLifeRP.

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Le paiement est traité intégralement par Tebex Limited, via des prestataires sécurisés (carte bancaire, PayPal et autres moyens selon disponibilité). Aucune donnée bancaire ne transite ni n’est conservée par SunLifeRP.

La commande est réputée ferme après confirmation du paiement. Un justificatif est envoyé par courrier électronique par Tebex.

La livraison est automatique et intervient normalement dans la minute suivant la validation du paiement. Une reconnexion au serveur peut être nécessaire pour que l’achat prenne effet.

En cas de non-livraison au-delà de 24 heures, ouvre un ticket sur le Discord en joignant ton numéro de transaction Tebex. La régularisation est effectuée manuellement.

Conformément à l’article L. 221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable et exprès du consommateur, celui-ci ayant renoncé expressément à son droit de rétractation.

En validant ta commande, tu demandes expressément la livraison immédiate du contenu et reconnais renoncer à ton droit de rétractation une fois la livraison effectuée.

Tant que le contenu n’a pas été livré, tu disposes d’un délai de quatorze jours pour exercer ton droit de rétractation en contactant le support.

Un remboursement peut être accordé en cas de double débit, d’erreur manifeste de facturation ou de non-livraison définitive imputable au serveur. La demande se fait par ticket, dans les trente jours suivant l’achat.

Aucun remboursement n’est accordé en cas de sanction disciplinaire, de bannissement pour non-respect du règlement, de fermeture volontaire de compte ou de simple changement d’avis après livraison.

Toute procédure de rétrofacturation engagée sans contact préalable avec le support entraîne la suspension immédiate et définitive du compte concerné.

Les contenus achetés restent utilisables tant que le serveur SunLifeRP est en activité et que le compte du joueur est en règle. Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne sont ni cessibles, ni échangeables, ni convertibles en argent réel.

En cas d’arrêt définitif du serveur, aucune indemnisation ni aucun remboursement des achats antérieurs ne pourra être exigé.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée avant toute action contentieuse. Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.